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Perguntas Frequentes

Como faço para comprar na King Of Kings?

Basta se cadastrar na sessão de minha conta, escolher os produtos disponíveis no e-commerce, clicar em “comprar” e fechar seu pedido na sacola de compras.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Hipercard, Diners;
Boleto Bancário
Pagamento Digital: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Banco Santander

A King Of Kings entrega em outro país? No momento não fazemos entregas para outros países.

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

*Sedex: Até 7 dias úteis *PAC: Entre 8 e 12 dias úteis **Os prazos acima, são informados pelos Correios. O prazo de entrega deve levar em conta a aprovação do seu pedido por parte da instituição financeira, bem como pela King Of Kings. Ou seja, pedido aprovado, é pedido enviado!

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Depois da confirmação de pagamento, nós vamos te enviar um código de rastreio do seu pedido. Assim que receber, pode acessar o Site dos Correios, e informar esse código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

Meu pedido não chegou! O que devo fazer? Primeiramente confira se o pedido está dentro do prazo estipulado pela tipo de entrega que você selecionou. Caso o pedido tenha expirado o prazo de entrega e não houver nenhum problema que impossibilite a entrega (erro no endereço de entrega, problema com os Correios, causas naturais que impeçam a entrega como chuvas fortes etc.,) entre em contato com nossa Central de Atendimento junto com o seu número de pedido.

Posso comprar na King Of Kings sem ter um cadastro? Não. Para a sua segurança, precisamos dos seus dados corretos para efetuar sua compra! Por isso é tão importante preencher todo o cadastro corretamente.

Esqueci minha senha! E agora? É muito simples recuperar a senha. Na área de login, basta clicar no link “ESQUECI MINHA SENHA” e nós enviaremos uma mensagem para o seu email cadastrado para a recuperação da sua senha.

Meu produto veio com defeito! Como posso trocá-lo? Basta entrar em contato com a Central de Atendimento e vamos orientá-lo sobre como realizar a postagem do seu pedido de volta para a King Of Kings.

O que é a pré-venda e como funciona? Quando você compra um produto que ainda não está disponível no mercado, você está adquirindo um produto em pré-venda. A pré-venda consiste, basicamente, em uma reserva antecipada do produto. Em geral, a pré-venda possibilita a compra do produto por um preço melhor ou condição especial, motivo pelo qual torna a compra na pré-venda mais interessante. Todos os produtos que se encontram nessa situação, exibem uma imagem com o texto "pré-venda". Além disso, também está disponível ao lado da foto produto a data prevista de postagem. Os clientes que adquirem os produtos em pré-venda, possuem preferência e receberão os produtos antes dos demais clientes. O prazo para entrega de seu pedido informado na finalização da compra começará a contar a partir da data prevista para postagem. Para pedidos que contenham produtos com diferentes prazos de entrega, prevalecerá o prazo mais longo.

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